Exercer ses droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la portabilité ou l'effacement de vos données personnelles, ainsi que la limitation ou l'opposition au traitement. Vous pouvez également retirer à tout moment le consentement que vous nous avez donné et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Comment nous adresser votre demande
Adressez votre demande par email à contact@lagencebyduho.fr ou par courrier à : L'AGENCE by Duho — 1 place Marie-Louise, 57100 Thionville.
Pour que nous puissions la traiter rapidement, merci d'y préciser :
- vos nom et prénom ainsi que l'adresse email ou le numéro de téléphone utilisés lors de votre demande ;
- le droit que vous souhaitez exercer (accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité) ;
- toute précision utile permettant de retrouver votre dossier (adresse du bien estimé, date de la demande…).
Justificatif d'identité
En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander de joindre la copie d'un titre d'identité en cours de validité. Ce justificatif est utilisé uniquement pour vérifier votre identité et est supprimé dès la réponse apportée à votre demande.
Délai de réponse
Nous vous répondons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si la demande est complexe ou si nous recevons un nombre élevé de demandes ; dans ce cas, nous vous en informons et vous en indiquons les motifs dans le mois suivant la réception de votre demande.
Recours auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.
Pour toute autre demande (projet immobilier, estimation, candidature, service après-vente…), merci d'utiliser nos coordonnées habituelles : 03 82 34 14 18. Le détail des traitements réalisés est présenté dans la page Données personnelles.
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