Données personnelles

Responsable du traitement

Novolia Immobilier (NOVOLIA IMMOBILER, RCS Lyon 499 308 419), 76 rue Béchevelin, 69007 Lyon. Contact : contact@novolia-immobilier.com.

Données collectées et finalités

• Estimation en ligne : adresse et caractéristiques du bien, projet et délai de vente, nom, email et téléphone. Finalité : calculer l'estimation et, si vous le souhaitez, être recontacté par un conseiller (base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande).
• Vérification du téléphone : un code à usage unique vous est envoyé par SMS pour confirmer votre numéro et lutter contre la fraude (base légale : intérêt légitime).
• Formulaire de contact : nom, coordonnées et message, pour répondre à votre question.
• Mesure d'audience et publicité : uniquement avec votre consentement, recueilli par le bandeau cookies (voir la page Cookies).

Les statistiques de navigation reposent sur l'outil de mesure d'audience PostHog (données hébergées dans l'Union européenne). Sans votre consentement, la mesure reste anonyme : aucun cookie n'est déposé et vous n'êtes pas identifiable. Les cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment via les paramètres cookies du site. Avec votre accord, nous pouvons aussi enregistrer de façon anonymisée votre navigation sur le site (défilement, clics) pour améliorer nos pages ; les informations saisies dans les formulaires sont masquées et ne sont jamais enregistrées. Ces enregistrements sont conservés 30 jours au plus.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées aux conseillers de Novolia Immobilier. Elles transitent par des prestataires techniques agissant pour notre compte : hébergement du site (IONOS, France/UE), envoi des SMS de vérification (Twilio), automatisation et gestion des demandes (Make, Airtable), mesure d'audience (PostHog, UE), autocomplétion des adresses (Base Adresse Nationale) et cartographie (Mapbox). Lorsque certains de ces prestataires traitent des données hors de l'Union européenne, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Les données des prospects sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact, puis supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, cliquez ici. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).